Industrie 4.0 ist der Oberbegriff für eine Initiative der deutschen Bundesregierung. Wie aber definieren andere Länder die digitalen Aufgaben für sich? Was bedeutet Industrie 4.0 für Unternehmer und Manager? Dieser Insight liefert Antworten.

Nahtloser Kundenservice in Echtzeit über alle Kanäle wird die Zukunft sein. Die Kombination aus CRM und Chatbots ist eine gangbare Lösung für die gesteigerten Anforderungen digitaler Nutzer und Kunden. Wir zeigen, warum Sie über diese Lösung nachdenken sollten.

Onlineshops gehen die Unterscheidungsmerkmale aus – zu gleich ist das Sortiment, zu ähnlich sind die Produktpräsentationen, identisch Lieferzeiten und Versandkonditionen. Digitaler Kundenservice und Kundenberatung über Chatbots hilft, sich vom Wettbewerb abzuheben. 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Wir zeigen Ihnen in dieser Analyse, wie Chatbots funktionieren und angewendet werden.

KW-Commerce zählt zu den zehn größten Amazon-Händlern weltweit. Auf unterschiedlichen Plattformen vertreibt das Unternehmen Produkte seiner drei Eigenmarken. Wir analysieren und bewerten die Geschäftsidee, das Innovationspotenzial und skizzieren das Geschäftsmodell.

Was aber sind Chatbots? Wie kompliziert ist die Technologie? Wo fängt man an? Mit dieser umfangreichen Analyse helfen wir Ihnen beim Einstieg in das Thema Chatbot.

In der digitalen Ökonomie stellt sich schnell die Frage nach der Messbarkeit. Wir zeigen in diesem Beitrag, wie man sich an digitalen Plattformen orientiert. Außerdem stellen wir KPIs vor, mit denen Relevanz und Verhalten gemessen und im Unternehmen genutzt werden können. Und das für jede Unternehmensgröße.

Wir leben in Zeiten des Umbruchs – moderne Unternehmen definieren Führung, Organisation und Management neu. Und machen sich damit fit für die digitale Ökonomie und den Wettbewerb um die besten Mitarbeiter.